Salgs- og kjøpsvilkår — Mistermax AS Ikrafttredelsesdato: 22/03/2026
Parter
Selger: Mistermax AS, Vikevegen 138, Skjold 5574 — Org.nr. 929 914 902 post@mistermax.no | 966 46 812 | mistermax.no
Kjøper: Den forbrukeren som gjennomfører kjøpet.
Hva disse vilkårene gjelder
Disse vilkårene gjelder alle kjøp fra Mistermax AS sin nettbutikk — fysiske produkter (som håndkle), digitale kreditt-påfyll og abonnementer.
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har fullført bestillingen.
Avtalen er ikke bindende dersom det har forekommet åpenbare skrive- eller tastefeil i tilbudet eller bestillingen.
Pris
Den oppgitte prisen er den totale prisen kjøper skal betale, inkludert alle avgifter.
Ingen ytterligere kostnader påløper utover det som er opplyst før kjøp.
Abonnementspriser kan justeres med minst 30 dagers varsel.
Betaling
Betaling gjennomføres via Vipps eller kort. For enkeltprodukter belastes kjøpesummen ved bestilling.
For abonnement trekkes betaling månedlig på forhånd.
Ved å tegne abonnement gir du tillatelse til regelmessig belastning til du sier opp.
Forutsetning for kjøp — digitale produkter og abonnement
For å kjøpe digitale kreditt-påfyll eller abonnement må du ha et aktivt Mistermax digitalt medlemskort registrert i Monyx Wallet-appen. Kreditten knyttes til medlemskortet ditt. Det er ditt ansvar å oppgi korrekt medlemsnummer ved kjøp. Mistermax kan ikke kreditere kontoer i etterkant på grunn av feil eller manglende medlemsnummer.
Levering — fysiske produkter
Fysiske produkter sendes til oppgitt adresse uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestilling, med mindre annet er avtalt.
Risikoen for varen går over på kjøper når den er levert til kjøperen eller dennes representant.
Levering — digitale kreditt-påfyll
Digitale kreditt-påfyll aktiveres på det medlemskortet som er oppgitt ved kjøp.
Kreditt-påfyll har ingen utløpsdato med mindre annet er opplyst ved kjøp.
Abonnement
Abonnementet gir månedlig kreditt som kan brukes på Mistermax hundevaskmaskin.
Kreditten legges til kontoen din ved starten av hver betalingsperiode.
Kreditt som ikke er brukt innen utgangen av betalingsperioden faller bort og overføres ikke til neste periode.
Ny kreditt tildeles ved starten av neste periode i henhold til din plan.
Abonnementet løper månedlig uten bindingstid og fornyes automatisk.
Du kan si opp når som helst via Vipps-kontoen din. Oppsigelse må gjøres minst 30 dager før neste betalingsperiode for å unngå ny belastning.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelsen, i henhold til angrerettloven. Meld fra skriftlig til post@mistermax.no innen fristen.
For fysiske produkter: varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at angreretten er meldt.
Kjøper dekker returkostnadene. Refusjon skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er returnert.
For digitale kreditt-påfyll og abonnement: dersom kreditten er helt eller delvis brukt i angrefristen, trekkes et forholdsmessig beløp fra eventuell refusjon.
Angreskjema sendes til: Mistermax AS, Vikevegen 138, Skjold 5574 / post@mistermax.no
Mangel ved fysiske produkter
Dersom en vare har en mangel som ikke skyldes kjøperen, kan kjøperen reklamere innen rimelig tid — og alltid innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget.
Reklamasjonsfristen er 2 år fra overtakelse, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.
Ved godkjent reklamasjon kan kjøperen kreve retting eller omlevering i første omgang.
Dersom dette ikke lar seg gjøre innen rimelig tid, kan kjøperen kreve prisavslag eller heve kjøpet.
Reklamasjon skjer skriftlig til post@mistermax.no.
Forsinkelse — fysiske produkter
Dersom en fysisk vare ikke leveres i tide og dette ikke skyldes kjøperen, kan kjøperen holde kjøpesummen tilbake, sette en rimelig tilleggsfrist, og heve kjøpet dersom levering uteblir innen tilleggsfristen. Erstatning kan kreves for dokumentert tap, med mindre forsinkelsen skyldes forhold utenfor selgers kontroll.
Personopplysninger
Mistermax AS er behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger.
Vi lagrer kun det som er nødvendig for å gjennomføre avtalen, i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning.
Opplysninger utleveres ikke til andre med mindre det er nødvendig for avtalens gjennomføring eller pålagt ved lov.
Konfliktløsning
Tvister løses i første omgang gjennom dialog. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet på telefon 23 40 05 00 eller forbrukerradet.no.
Du kan også benytte Europakommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform på ec.europa.eu/consumers/odr.
Kontakt
post@mistermax.no | 966 46 812